Données personnelles et cookies

Cana Pro Services, responsable du traitement, joignable au 06 10 10 37 93 et à contact@canaproservices.fr.

• Nom, téléphone, courriel, commune — pour vous rappeler et organiser l’intervention. Base légale : votre consentement et l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Description de votre situation — pour préparer l’intervention et embarquer le matériel adapté.
• Adresse IP de la demande — uniquement pour limiter les envois automatisés. Base légale : intérêt légitime à protéger le formulaire.

Aucune donnée n’est vendue, louée ni transmise à des tiers à des fins commerciales. Elles ne sont accessibles qu’aux personnes chargées de traiter votre demande.

Le formulaire de devis est protégé par Cloudflare Turnstile, un service de vérification qui distingue un visiteur d’un programme automatisé. Dans la très grande majorité des cas, vous n’avez rien à faire : la vérification se fait sans interaction.

• Ce que reçoit Cloudflare — des informations techniques sur votre navigateur et votre connexion (adresse IP, en-têtes, comportement de la page). Ni votre nom, ni votre téléphone, ni le contenu de votre message ne lui sont transmis.
• Pourquoi — empêcher les envois automatisés de saturer la boîte de réception. Base légale : intérêt légitime à protéger le formulaire.
• Cookies — Turnstile ne dépose pas de cookie publicitaire et n’est pas utilisé pour suivre votre navigation d’un site à l’autre.

Cloudflare, Inc. agit comme sous-traitant. Sa politique de confidentialité est consultable sur cloudflare.com. Si la vérification ne peut pas se charger, le formulaire vous propose d’envoyer votre demande depuis votre propre messagerie : vous n’êtes jamais bloqué.

Une demande restée sans suite est effacée au bout de douze mois. Les données liées à une intervention réalisée sont conservées le temps requis par les obligations comptables et de garantie, puis archivées ou supprimées.

Le site n’utilise que le stockage strictement nécessaire à son fonctionnement. Aucun traceur de mesure d’audience ni de publicité n’est actif tant que vous ne l’avez pas accepté, et refuser est aussi simple qu’accepter.

Les polices de caractères sont hébergées sur notre propre serveur : aucune requête n’est envoyée à un service tiers lors de votre visite.

Votre choix est conservé six mois dans votre navigateur, puis vous est redemandé. Vous pouvez le modifier à tout moment par ce bouton.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition sur vos données. Pour l’exercer, écrivez à contact@canaproservices.fr : une réponse vous est apportée dans un délai d’un mois.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés : cnil.fr.

Le site est servi en HTTPS. Les demandes envoyées par le formulaire transitent chiffrées et sont enregistrées sur un serveur situé dans l’Union européenne, accessible aux seules personnes chargées de les traiter.